Dans un monde où la mobilité et les besoins des automobilistes évoluent constamment, il est important de disposer d’une assurance auto adaptée à sa situation. Il arrive parfois que l’on souhaite changer d’assureur ou simplement résilier son contrat d’assurance auto pour divers motifs : insatisfaction, déménagement, changement de véhicule ou encore baisse des tarifs proposés par la concurrence. Dans ce contexte, il est crucial de connaître les astuces et les démarches à suivre pour résilier son contrat d’assurance auto efficacement et sans encombre. Voici quelques conseils pour vous guider dans cette démarche et vous permettre d’optimiser votre couverture d’assurance auto.
Résilier son assurance auto chez MMA : une nécessité
La raison pour laquelle vous souhaiteriez mettre fin à votre contrat d’assurance auto chez MMA peut varier selon les situations personnelles de chacun. Toutefois, il existe quelques motifs courants qui peuvent pousser un assuré à chercher des alternatives plus adaptées à ses besoins actuels.
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En premier lieu, si vous êtes insatisfait(e) des tarifs proposés par MMA ou que ces derniers ont augmenté de manière significative sans justification clairement énoncée, il est possible que cela soit une cause justifiant l’arrêt de votre contrat. Cela peut aussi être lié au changement de véhicule ou encore en cas de déménagement dans une région où les tarifs sont moins avantageux chez cet assureur.
Certains clients peuvent avoir été confrontés à des problèmes avec leur assurance auto MMA : prise en charge tardive ou refusée d’un sinistre, délai important avant remboursement et bien d’autres encore. Si tel est le cas pour vous et que vos demandes n’ont pas été traitées correctement malgré plusieurs relances auprès du service client, alors il peut être pertinent aux yeux du client qu’il change d’assureur afin de bénéficier d’une meilleure qualité de services et prestations.
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Si vous avez souscrit un contrat qui ne correspond plus vraiment à vos besoins (nouveau véhicule électrique non pris en compte, par exemple), résilier ce dernier devient impératif afin de pouvoir profiter pleinement des garanties offertes par une autre compagnie d’assurance.
Mentionnés ci-dessus, avant même toute décision finale sur la résiliation du contrat avec MMA, il conviendra toujours au préalable de bien comparer les offres proposées par d’autres acteurs du marché, pour s’assurer que le nouveau contrat d’assurance a des garanties similaires et un prix équivalent ou inférieur.
Il existe aussi des alternatives à la résiliation définitive auprès de MMA : il est possible effectivement dans certains cas (par exemple en cas de vente du véhicule) de suspendre temporairement son assurance auto ou encore d’opter pour une modification du contrat existant.
Résiliation chez MMA : ce que dit la loi
Si vous avez décidé de résilier votre contrat d’assurance auto chez MMA, vous devez connaître les différentes modalités qui s’offrent à vous. Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, certaines options seront plus adaptées que d’autres.
La première méthode pour mettre fin à son contrat avec MMA est la résiliation à l’échéance annuelle. Cette dernière se fait généralement par envoi d’une lettre recommandée et doit être envoyée au moins deux mois avant la date anniversaire du contrat. Si toutefois le client souhaite changer rapidement d’assureur sans attendre cette échéance, il peut alors choisir une autre alternative.
Effectivement, si un événement particulier survient (déménagement, changement professionnel…) et qu’il a des conséquences sur l’utilisation de sa voiture ou encore sur ses besoins en termes de garantie, le client peut opter pour une résiliation anticipée hors échéance. Les motifs pouvant justifier cette décision sont nombreux, mais doivent être impérativement présentés par écrit auprès du service clientèle MMA : cela peut être suite à un sinistre subi (responsable ou non), suite à un changement dans les conditions générales du contrat proposé par l’assureur ou même en cas de modification des clauses contractuelles proposées initialement.
Il existe aussi une possibilité offerte aux clients ayant souscrit leur assurance auto chez MMA depuis plus d’un an : celle-ci prend la forme d’une loi Hamon, permettant aux assurés détenteurs de contrats complémentaires santé ou multirisques habitations de changer d’assureur à tout moment après la première année d’engagement du contrat auto, et ce sans frais ni pénalités.
Si vous avez souscrit votre assurance depuis moins d’un an chez MMA et que vous souhaitez résilier votre contrat sans motif légitime ou justifié prévu par la loi (sinistre important non pris en charge notamment), il est possible de recourir à une résiliation pour motif légitime. Cette dernière nécessite cependant une justification argumentée auprès de l’assureur qui prendra le temps nécessaire pour étudier chaque situation au cas par cas.
Comment résilier son assurance auto chez MMA
Quel que soit le motif de votre résiliation, vous devez savoir que certaines démarches sont à suivre pour mettre fin à votre contrat d’assurance auto chez MMA. Vous devez respecter ces étapes afin d’éviter toute contestation ou autre souci.
Vous devez prévenir l’assureur dès que possible par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit contenir différentes informations telles que vos coordonnées complètes ainsi que celles du destinataire, la date et le numéro du contrat concerné par cette demande de résiliation.
Il est aussi primordial de mentionner clairement la raison qui motive cette décision ainsi que les conditions dans lesquelles vous souhaitez mettre un terme à votre engagement (résiliation anticipée ou non, loi Hamon…) en joignant tous les documents nécessaires justifiant ce choix.
Il ne faut pas oublier qu’il est impératif de restituer tout document relatif au contrat comme notamment la carte verte ainsi que l’éventuelle vignette Crit’Air si elle a été fournie par l’assureur. Ces éléments doivent être renvoyés avant la fin effective du contrat afin d’éviter toutes pénalités supplémentaires.
Une fois toutes ces modalités remplies et envoyées auprès du service clientèle MMA, il ne reste plus qu’à attendre une réponse rapide et précise concernant la prise en compte ou non de cette résiliation selon le motif avancé. Si une confirmation écrite n’a pas été reçue après quelques semaines maximum suite à votre demande initiale, alors n’hésitez surtout pas à contacter directement la compagnie d’assurances pour avoir des précisions sur l’avancée de votre dossier.
Résilier son contrat d’assurance auto chez MMA est tout à fait possible mais requiert une certaine rigueur et un suivi attentif des différentes démarches à suivre.
Résiliation chez MMA : quels choix pour les assurés
Avant de prendre cette décision radicale, vous devez vous renseigner sur les différentes alternatives qui pourraient être proposées par la compagnie d’assurances. Effectivement, vous pouvez peut-être trouver une solution plus avantageuse pour votre situation en discutant avec un conseiller MMA.
Par exemple, si le motif de votre souhait de résiliation est lié à une augmentation excessive des tarifs ou bien à une modification des termes du contrat défavorable pour vous, il peut être possible dans certains cas de négocier une offre plus intéressante auprès de l’assureur.
De même, si vous rencontrez des difficultés financières temporaires et que le coût mensuel de l’assurance auto pèse trop lourd sur votre budget actuel, alors sachez qu’il existe aussi chez MMA la possibilité d’aménager vos échéances afin d’alléger temporairement vos dépenses sans avoir besoin forcément de résilier complètement votre contrat.
Last but not least : si vous êtes satisfait du service et souhaitez simplement changer d’offre (par exemple passer à un contrat tous risques), alors là encore mieux vaut contacter directement un conseiller clientèle plutôt que prendre le risque parfois inutilement stressant et chronophage d’une procédure officielle de résiliation. Ce professionnel sera capable grâce à son expertise métier et sa connaissance pratique des offres MMA disponibles aujourd’hui aux particuliers comme aux professionnels…
