Avec l’évolution des technologies informatiques et l’avènement des programmes intelligents, de nombreux domaines, dont l’immobilier, peuvent désormais s’appuyer sur des logiciels utiles qui ont grandement facilité le travail des professionnels. Les logiciels du secteur de l’immobilier ont ainsi vu le jour pour aider les agences ou les mandataires à gérer efficacement leurs activités en réduisant les tâches chronophages. Le CRM immobilier est le dernier né de la tribu. Il offre des avantages conséquents que nous vous présentons dans cet article.
CRM immobilier : des tâches commerciales, et bien plus
Plusieurs définitions peuvent être attribuées au logiciel CRM en se basant sur ses nombreuses fonctionnalités. Dans l’ensemble, il s’agit d’un ensemble de programmes informatiques qui visent à collecter, traiter, analyser et restituer les données relatives aux biens, aux vendeurs et aux acheteurs, afin de leur offrir un service de qualité et efficace.
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Pour faire simple, le CRM immobilier vous fera gagner du temps parce qu’il effectuera vos tâches commerciales à votre place et en un temps record. Mais, ce qui fait de ce logiciel un outil plus avancé que la plupart des logiciels immobiliers, c’est sa capacité à jouer à la fois le rôle de logiciel commercial, marketing, outil de prospection et de communication.
Pourquoi opter pour un logiciel CRM immobilier
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Un gain de temps considérable
C’est l’objectif premier de ce logiciel. Le CRM immobilier vous permet de planifier scrupuleusement chacune de vos activités. À ce titre, vous pouvez gérer plus rapidement vos rendez-vous et les visites de logements, ce qui favorise grandement le prochain point.
Un gain de productivité
Puisqu’il ne s’agit plus d’un logiciel de transaction standard, vous avez la possibilité de centraliser toutes vos données relatives à votre activité immobilière. Ceci permet de gagner en performance. Il ne faut pas oublier que l’immobilier est avant tout une activité commerciale. En ce sens, il est primordial de booster les résultats des campagnes de vente en gérant efficacement les demandes d’achat et de location, l’envoi d’alertes, de mails et de notifications, et le répertoire des biens à vendre ou à louer.
Puisque le logiciel optimise le temps passé à la gestion de chacune de ces tâches, vous gagnez donc en productivité : moins de temps pour de meilleurs résultats.
Une meilleure connaissance et un meilleur suivi des prospects
Fournir un service de qualité, c’est pouvoir rendre disponible au moment opportun son produit à la bonne personne. C’est donc connaître les prospects, leurs besoins ou préférences, leurs habitudes, etc., afin de leur proposer des offres sur-mesure qu’ils ne pourront pas décliner.
Le meilleur moyen d’y parvenir, c’est de garantir la traçabilité au cours de la campagne de vente. De cette manière, vous pourrez vous construire une base de données statistique qui optimisera plus tard les relations clients. Et c’est exactement ce que le CRM immobilier vous aide à faire.
Un suivi complet des collaborateurs
Pour finir, en proposant un suivi des activités, des ventes et des prospects, le logiciel offre par ricochet une analyse complète des actions de chaque agent. Cette fonction vous aidera à évaluer le travail de vos collaborateurs et à déterminer les déficits à combler.
Bon à savoir
Il est important de retenir que le développement du CRM immobilier est plus qu’un concept. C’est un état d’esprit, une philosophie. En ce sens, via les tâches qui peuvent être automatisées, il offre plus d’efficacité et place l’humain au cœur des préoccupations. C’est donc un moyen de se recentrer sur les besoins des acteurs.
